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글로벌 기업들의 전략적 인력 계획 수립률은 낮지만 AI 도입에 따라 데이터 분석 및 해석 역량 확보가 핵심 과제로 부상하고 있습니다. 채용 시장은 안정화 추세이나 HR 전문가와 직원 간 성과 평가 인식 격차가 존재하며, 조직은 AI 전환의 등대 역할을 수행하기 위해 인력 계획을 직무 및 역량 중심으로 전환하고 데이터 기반의 투명한 보상 체계를 구축해야 합니다.

미국 호텔들은 구조적으로 높아진 인건비에 대응하여 노동 효율성을 7~15% 개선하며 수익성을 방어합니다. 2026년에는 노동 데이터를 매출 데이터만큼 중요하게 활용하여 인력 수요 예측과 배치를 최적화하는 호텔이 시장을 선도할 것으로 전망됩니다.

여행 및 관광 산업은 팬데믹 이후 인력난, 기술 변화, 지속가능성 요구 증대 속에서 2035년까지 심각한 인력 부족과 직무별 역량 격차에 직면합니다. 따라서 청년층 유입, 경력 개발 촉진, 기술 활용 및 평생 학습을 통한 인력 확보와 역량 강화가 미래 전략의 핵심이 됩니다.

인구 변화와 AI 발전으로 인한 인력 부족과 기술 격차 심화에 대응하기 위해 인간-AI 협업이 필수적입니다. AI를 신입 및 숙련 직원의 역량 강화와 지식 공유 도구로 활용하며, 기술 투자와 인재 개발을 통합하여 미래 인력 변화에 대비해야 합니다.

지난달 말에 UN Tourism에서 지난해 글로벌 관광시장 실적과 올해 전망을 내놓았습니다.

올해 상반기 세계 호텔산업 동향입니다.

AHLA는 미국 호텔업계가 5월에 700개의 일자리를 추가했음에도 불구하고 전반적인 노동력 부족 현상이 지속되고 있다고 밝혔다. 이는 업계의 인력난이 여전히 해결되지 않고 있음을 시사합니다.

모닝컨설트의 'The State of Work' 보고서는 미국 노동력의 현재 상태를 다각도로 면밀히 점검하며, 이를 통해 급변하는 노동 시장의 핵심 동향을 파악하고 미래 노동 환경에 대한 중요한 시사점을 심층적으로 분석하여 제공합니다.

Japan hotel prices near 30-year high as weak yen lures record tourists

Understanding America’s Labor Shortage: The Most Impacted Industries

Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations

상반기까지의 세계 호텔산업 동향입니다.