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트립닷컴이 규제 당국의 압박으로 최저가 강제 정책을 폐지한 후 매출 성장률이 급격히 둔화하며 해당 정책이 플랫폼 수익의 핵심이었음이 확인되었습니다. 이에 따라 글로벌 호텔 업계는 플랫폼의 가격 통제 알고리즘에 의존하기보다 데이터 기반의 수익 분석과 함께 직접 판매 채널을 강화하고 차별화된 패키지를 구성하는 등 독자적인 가격 전략을 수립해야 합니다.

복잡한 고객 여정에 효과적으로 대응하기 위해 GTM 전략과 실행의 격차를 해소하고 데이터 통합, 팀 간 협업 강화, AI 활용이 필수적입니다. 특히 호텔 및 여행 산업은 데이터 사일로를 제거하고 개인화된 접근을 통해 매출 효율을 극대화해야 합니다.

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