HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI 시대의 고객 참여는 브랜드 성과에 필수적이지만, AI 활용에 대한 마케터와 소비자 간 인식 격차가 존재합니다. 성공적인 브랜드는 인간적인 요소를 유지하며 AI를 통해 고객의 실질적 니즈를 충족하는 데 집중해야 합니다.

AI 시대에 고객의 여행 계획은 AI 도구 중심으로 변하고 OTA는 생태계를 확장합니다. 이에 호텔은 브랜드 웹사이트 중심 사고에서 벗어나 AI 여행 스택에 통합되는 에이전트형 유통 전략을 통해 고객 맞춤 여정에 필수적인 존재로 거듭나야 생존합니다.

Airbnb CEO says he wants Airbnb to be the 'ultimate AI concierge' that will match you to the perfect property

8 things to know about the future of luxury travel

[인사] 롯데그룹

Designing the Future of Airbnb

The future of personalization—and how to get ready for it

Bold Predictions for the Travel Industry in 2019

Has Airbnb booked its place at the top of the accommodation hierarchy?

Digital Transformation: A Roadmap