HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

2025년 기준 대다수 기업이 AI를 도입했음에도 단순 효율성 추구에 머물러 실질적 성과를 거두지 못하는 생산성 역설에 직면해 있습니다. 기업은 AI를 단순한 비용 절감 도구가 아닌 비즈니스 모델 혁신과 경쟁 우위를 확보하는 전략적 변곡점으로 인식하고, 수익 구조 재편과 고객 중심의 차별화된 경험 설계에 역량을 집중해야 합니다.

여행 기업의 AI 도입은 단순 업무 보조를 넘어 전략적 의사결정을 지원하는 결정 지능화 단계로 나아가야 합니다. 기존의 파편화된 데이터와 레거시 시스템 위에 AI를 얹는 방식으로는 한계가 명확하며, AI 시대에 맞춰 운영 체계와 데이터 인프라를 근본적으로 재설계하는 것이 성공의 핵심입니다.

월마트는 챗GPT 내 인스턴트 체크아웃의 낮은 전환율을 극복하기 위해 자체 챗봇 스파키를 도입했습니다. 스파키는 장바구니 동기화와 개인화된 번들 제안으로 고객 경험을 향상하며, 주문당 지출액을 35% 증가시키는 등 AI 쇼핑의 새로운 가능성을 제시합니다.

Airbnb takes aim at NYC a year after “failed” STR regulations

지난 포스팅에 이어 올해 상반기 세계 호텔산업 동향 2탄입니다.

호텔 객실에 ‘롤 직관’ 더했더니… 외국 게임팬들 성지된 곳

Success eludes New York's plan to convert hotels into affordable housing

서울신라호텔, CGV와 손잡고 객실서 오페라 공연 선보인다

[단독] 제주 드림타워, 첫 홈쇼핑서 1만실 완판…호캉스족 제주로 튀었다

롯데호텔, 가을 패키지 상품 라이브커머스로 판매

Property management systems "failing" private accommodation owners