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에어비앤비, '취소 자유' 옵션 도입하며 핀테크 시장 진출
Airbnb Moves Into Fintech With a Cancel-for-Any-Reason Feature
아시아 지역의 높은 AI 기대감과 낮은 신뢰도: 여행 예약의 딜레마
전 세계 소비자의 높은 AI 기대감과 달리 실제 예약 단계에서의 신뢰도는 매우 낮게 나타나고 있습니다. 따라서 호텔 업계는 단순한 기술 도입보다 결제 시점의 불안감을 해소할 수 있는 안전한 인터페이스와 브랜드 신뢰를 바탕으로 한 하이브리드 서비스를 구축하는 것이 예약 전환율을 높이는 핵심 전략이 될 것입니다.
틱톡 고(TikTok Go), 호텔보다 경험을 우선시하다
틱톡고의 등장은 여행의 중심을 숙박에서 체험으로 이동시키며 호텔을 단순한 베이스캠프로 재정의하고 있습니다. 이에 따라 호텔은 시설 홍보를 넘어 지역 기반의 독창적인 경험 콘텐츠를 직접 제공함으로써 여행객의 여정을 설계하는 플랫폼으로 거듭나야 생존할 수 있습니다.
미국 은행과 항공사의 여행객 충성도 확보 경쟁 심화
미국 은행들은 신용카드 발행을 넘어 공항 라운지 확장과 자체 여행 예약 사이트 운영으로 여행 소매 시장의 주요 플레이어로 부상하며, 항공사와의 여행객 충성도 경쟁을 심화합니다.
여행 산업의 미래: AI 에이전트가 새로운 고객이 될 것인가?
Will AI agents become the new travel customers?
OpenAI, 여행 산업을 변화시킬 ChatGPT 에이전트 모드 출시
OpenAI가 출시한 ChatGPT 에이전트 모드는 웹 브라우징과 예약 등 실제 행동을 수행하며, 여행 산업에서 개인 맞춤형 컨시어지 역할은 물론 여행사의 업무 효율성까지 혁신적으로 변화시킬 잠재력을 가진다.
2023년 전 세계 여행 총 예약액 전망 및 지역별 성장 현황
$1.4T GLOBAL TRAVEL GROSS BOOKINGS PROJECTED IN 2023
월마트, 익스피디아 그룹과 월마트+ 회원 대상 여행 혜택 출시
Walmart and Expedia Group Launch Travel Benefit for Walmart+ Members
트립닷컴, 개인화에 초점을 맞춘 차세대 AI 여행 비서 '트립지니' 공개
Trip.com unveils TripGenie, its next-gen AI travel assistant focusing on personalisation
GBTA 설문조사 결과, 2023년 글로벌 비즈니스 여행 예약 및 지출 증가 전망
Global Business Travel Forecast 2023: Bookings, Spending and Optimism on the Upswing, GBTA Poll Shows
익스피디아그룹 여행 광고 솔루션으로 고객 확보
The 4 Key Trends for North American Travelers in Q4