HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI 메모리는 호텔명과 개별 체류 경험보다 냉방, 조용한 객실 같은 재사용 가능한 선호를 저장해 다음 숙소 검색 조건으로 바꿀 수 있습니다. 호텔은 예약 확인서와 객실 정보를 통해 브랜드와 실제 강점을 명확히 알리고, 동의 기반 재방문 안내를 강화해야 하지만 메모리가 추천을 바꾼다는 근거는 아직 제한적입니다.

최근 MZ세대의 음주 빈도와 음용률이 건강과 경제적 이유로 하락하며, 술자리보다는 개인적 취미 활동을 선호하는 경향이 뚜렷해지고 있습니다. 이에 따라 업계는 건강을 고려한 무알콜 및 라이트 주류 라인업을 강화하고, 전통주와 프리미엄 주류를 활용한 차별화된 경험을 제공하여 변화하는 소비 트렌드에 대응해야 합니다.

2026년 아시아태평양지역 호텔 로열티는 단순 숙박 보상을 넘어 여행자의 취향과 일상 소비를 연결하는 라이프스타일 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 고객은 일상에서 포인트를 쌓고 즉시 사용할 수 있는 혜택을 선호하며, 여행 목적에 맞는 맞춤형 경험과 독점적 가치를 제공하는 브랜드에 충성합니다.

AI 시대에는 하나의 플랫폼에서 구매를 완료하는 제로클릭 소비와 개인의 취향을 드러내는 소비가 확산하는 한편, AI에 대한 우려로 아날로그 감성을 추구하는 경향이 강해지므로 기업들은 하이테크-하이터치 전략으로 차별화를 꾀해야 합니다.

방한 외국인 관광객의 쇼핑 트렌드는 과거 명품 위주에서 벗어나, 이제는 가성비와 개인의 취향을 중시하는 실속형 다품목 소비 형태로 뚜렷하게 전환되었다. 이러한 변화는 소품, 뷰티, 실용 패션, 웰니스 등 다양한 K-라이프스타일 관련 품목의 구매 증가로 이어지며, 전체 소비액 또한 꾸준히 성장하는 양상을 보입니다.

롯데, 해운대에 ‘젊은 층 취향저격’ 부티크호텔 세운다

패션 아이콘' 이부진 사장의 취향 저격해 신라호텔 입점한 하이엔드 명품 7

The Gen Z and Millennial mindset: capturing the attention of these young and fast-growing generations