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호텔 산업 리포트와 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 10. 08000
Reimagining Purpose People Place & Why Travel? Report
2025-2026년 글로벌 여행 트렌드: 목적, 경험, 연결성의 재정의
#Trip.comGroup#Google#CX#AI#IT
Premium2025. 09. 30000
Next best experience: How AI can power every customer interaction
AI 기반 차세대 고객 경험을 통한 고객 상호작용 혁신 방안
#McKinsey&Company#마케팅#고객경험#영업#AI
Blog2025. 09. 22000
[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
#호텔#AI#기술#직원#코칭
Free2025. 09. 22000
데이터로 완성하는 고객 경험(CX) 전략: CRM 데이터와 고객 경험 데이터를 연결하는 법
CRM과 고객 경험 데이터 연계를 통한 CX 전략 및 성공 사례 분석
#오픈서베이#CX#데이터분석#CRM#마케팅
Free2025. 09. 07000
State-of-the-art technology for the historic Hotel Schatzalp
취리히연방공대, 증강현실 기술로 유서 깊은 호텔 난간 복원
#ETHZurich#HotelSchatzalp#KünzliDavosAG#inconai#IT
Free2025. 08. 31000
The agentic organization: Contours of the next paradigm for the AI era
AI 시대의 새로운 조직 패러다임: 에이전트 조직의 5가지 핵심 기둥과 전환 전략
#McKinsey&Company#조직문화#AI#경영전략#인사
Free2025. 08. 31000
Winning through the turns: How smart companies can thrive amid uncertainty
불확실성 속에서 스마트 기업이 성공하는 5가지 전략
#McKinsey&Company#컨설팅#AI#IT#경영전략
Free2025. 08. 31000
CASE STUDY: AI-POWERED WORKFORCE: HOSPITALITY'S NEXT EVOLUTION A Quarterly Publication on Al's Role in Talent Management
AI 기반 인력 분석: Expedia Group의 호텔 세일즈팀 역량 개발 사례 연구
#HSMAIFOUNDATION#AI#CX#인사#세일즈
Free2025. 08. 28000
What if Alvin Toffler Ran a Hotel?
앨빈 토플러의 '제3의 물결' 이론으로 본 미래 호텔의 비전
#HospitalityNet#AI#CX#IT#미래학
Premium2025. 08. 27000
Disney and the Decline of America’s Middle Class
디즈니의 가격 전략이 보여주는 미국 중산층의 쇠퇴와 경험의 양극화
#TheNewYorkTimes#CX#마케팅#경제#데이터분석
Premium2025. 08. 24000
The return of package holidays: how travel chaos revived a dying industry
여행의 혼란이 되살린 패키지 여행의 귀환
#FinancialTimes#CX#마케팅#트렌드분석#여행
Free2025. 08. 20000
네이버 플레이스에 AI 적용하니…체류시간 10.4%, 클릭률 27.4%↑
네이버 플레이스 AI 브리핑 도입 성과 및 향후 계획
#-머니투데이#-AI#-IT#-CX#-플랫폼