롯데호텔 서울, 객실 줄이고 의료시설 도입…외국인 의료관광 겨냥

롯데호텔 서울, 객실 줄이고 의료시설 도입…외국인 의료관광 겨냥

1. 롯데호텔 서울 메인타워 리뉴얼 및 공간 구조 변경

• 18년 만의 대규모 리뉴얼을 통해 기존 롯데호텔 서울을 더그랜드 롯데로 명칭 변경 및 브랜드 재탄생 추진
• 메인타워 8~9층 객실을 의료 및 상업시설로 대체하여 공간 활용 방식을 객실 중심에서 복합 용도 공간으로 전환
• 리뉴얼은 7층부터 21층 객실을 대상으로 진행 중이며 오는 8월 셋째 주 완료 예정
• 객실당 면적을 넓히고 고급화하는 전략을 통해 프리미엄 호텔 이미지 강화

2. 특급호텔 내 의료시설 도입의 배경 및 전략

• 방한 외국인 환자 증가에 발맞춘 신규 전략으로 피부과 등 의료관광 수요가 높은 시설 유치
• 한국보건산업진흥원 자료에 따르면 코로나19 이후 외국인 환자 유입이 가속화되는 추세
• 호텔은 의료 수요를 흡수하여 객단가를 높이고 병원은 숙박시설 연계로 시술 전후 체류객 확보가 가능

3. 국내 호텔업계 내 의료 및 웰니스 복합 서비스 확산

• 롯데호텔앤리조트는 이미 롯데시티호텔 마포와 과거 부산 롯데호텔 내 메디컬센터 운영 경험 보유
• 특급호텔들이 숙박과 웰니스를 결합한 복합 서비스 모델을 통해 시장 경쟁력 확보에 주력
• 단순 숙박을 넘어 장기 체류 의료관광객 유치를 위한 공간 최적화 시도

4. 호텔 운영 구조의 다변화

• 기존 연회장 및 웨딩홀 위주의 부대시설 구성에서 벗어나 상업시설 및 의료시설 비중 확대
• 공사 기간 중에도 메인타워 고층 객실과 이그제큐티브타워 및 식음료 시설은 정상 운영하여 영업 손실 최소화

5. 향후 시장 전망

• 의료관광객 대상 장기 체류 수요 증가에 따라 도심 내 특급호텔들의 공간 구성 변화가 가속화될 것으로 예상
• 의료 및 웰니스 결합 서비스가 호텔 운영의 새로운 수익 모델로 자리매김

🔑 시사점

• 객실 공급 과잉과 여행 트렌드 변화에 대응하기 위해 단순 숙박 기능을 넘어선 공간의 고부가가치화 전략이 필수적임
• 의료관광객을 위한 전문 인프라와 객실 연계 서비스 개발을 통해 타겟 고객층의 체류 기간 증대 및 객단가 상승을 유도해야 함
• 호텔 운영 효율화를 위해 비객실 수익 모델(의료, 상업, 웰니스)의 비중을 전략적으로 조정하는 포트폴리오 다각화가 필요함
• 향후 호텔 공간은 복합 문화 및 의료 서비스를 수용하는 플랫폼으로서의 기능이 더욱 강조될 것임