롯데호텔서울, 지방시뷰티와 애프터눈티 프로모션 실시

멀린 엔터테인먼트와 모장 스튜디오는 영국 체싱턴 리조트에 마인크래프트 월드 호텔과 첫 공식 롤러코스터 이스케이프 더 네더를 조성해 내년 개장할 계획이며, 구체적 일정은 미정입니다. 인터랙티브 체험·테마 식음·상품 판매를 숙박과 결합하는 구성은 IP 기반 관광시설이 체류와 소비를 함께 늘리는 통합형 상품 전략으로 확장되고 있음을 보여줍니다.

AI 시대에 여행 고객은 예약 후에도 다른 선택지를 탐색하며 복잡한 여정을 거칩니다. 호텔은 고객의 신뢰를 얻기 위해 모든 접점에서 개인화된 정보를 제공하고, 이전 탐색을 기억하며, 예약 후에도 지속적인 지원을 통해 이탈을 방지하고 추가 매출을 창출해야 합니다.

Booking Holdings가 호텔·식당·공연 예약을 통합한 AI 비서 Lola와 유료 멤버십을 내놓으며 여행자 회비와 호텔 수수료를 함께 얻는 수익 모델을 제시합니다. 회원 할인 재원과 적용 범위가 불투명하고 요금 통제·데이터 활용 쟁점도 남아 있어, 호텔은 계약별 부담과 직판가·회원가를 대조하고 유통 데이터 및 개인정보 관리 체계를 점검해야 합니다.