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미국 동네 호텔이 힐튼을 이긴 비결
LA 할리우드 '매직캐슬' 호텔-아이스크림 무한 제공
-인지 심리학 ‘선택적 주의(selective attention)’-많은 정보 중 어떤 것을 기억 단계까지 가져갈 것인지 결정하는 것은 얼마나 ‘주의’를 기울였느냐의 문제란 것
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글로벌 호텔체인 & OTA 영업실적 현황 및 분석(2026년 2분기)
2026년 2분기 글로벌 호텔 체인은 객실점유율 하락에도 평균객실료 인상으로 매출을 방어했습니다. 반면 OTA는 예약 건수와 총예약액이 모두 크게 증가하며 플랫폼의 강력한 여행 수요 흡수력을 보여주었습니다.
#메리어트#힐튼#하얏트
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구글 지도 'Ask Maps', 음식 주문 및 개인화 기능 대폭 강화
구글은 제미나이 모델을 지도 서비스에 결합하여 다단계 작업 수행과 개인 맞춤형 정보 제공을 강화하고 실시간 교통 정보 및 사용자 참여형 데이터 업데이트를 도입합니다. 이러한 기술 고도화로 인해 호텔을 포함한 서비스 업계는 실시간 가용성 확보와 디지털 평판 관리 및 AI 기반의 새로운 예약 경로 대응 전략이 필수적인 요소가 되었습니다.
#호텔#고객경험
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2026년 중국 여행산업, 수요 회복보다 구조 변화가 더 중요하다
중국 여행산업은 단순한 수요 회복을 넘어 항공편 부족, 국내 호텔 가격 경쟁 심화, OTA 규제, AI 도입 등 복합적인 구조 변화를 겪고 있습니다. 이에 따라 고객 확보, 판매 채널, 자산 구조 등 모든 영역에서 새로운 전략이 필요한 시점입니다.
#관광#호텔