Free

주메이라 그룹, 아이콘 '버즈 알 아랍' 18개월간 보수 프로젝트 착수

주메이라 그룹, 아이콘 '버즈 알 아랍' 18개월간 보수 프로젝트 착수

1. 주메이라 버즈 알 아랍 보수 프로그램 시행

  • 1999년 개장 이후 27년간 운영된 버즈 알 아랍의 유산 보존을 위해 약 18개월간 단계적 복원 프로젝트 착수
  • 유명 인테리어 건축가 트리스탄 아우어(Tristan Auer)가 프로젝트 총괄을 맡아 현대적 감각과 전통적 장인정신의 조화 추구
  • 198개의 스위트룸을 포함한 시설 내 스와로브스키 크리스털, 대리석, 금박 등 고유의 화려한 인테리어를 예술 작품처럼 정밀하게 복원 예정
  • 버즈 알 아랍은 트래블 앤 레저(Travel + Leisure) 선정 북아프리카 및 중동 최고의 도시 호텔 1위 및 2023 포브스 트래블 가이드 5성급 획득
  • 이번 프로젝트는 주메이라 그룹의 랜드마크 자산 컬렉션으로서 호텔의 명성과 역사적 가치를 미래 세대까지 이어가기 위한 전략적 조치

2. 주메이라 카프리 팰리스 메디컬 스파 확장

  • 피부과 전문의 샹탈 슈토(Dr. Chantal Sciuto) 박사가 주도하는 재생 미학 중심의 웰빙 프로그램 도입
  • 4대 핵심 원칙인 독점 트리트먼트, 재생 노화 방지 미학, 건강한 영양 공급, 에너지 피트니스를 바탕으로 개인별 맞춤형 프로그램 구성
  • 최첨단 기술을 활용한 세포 재생 치료부터 해독 프로그램, 고급 스킨케어까지 통합적인 정신 신체적 웰빙 솔루션 제공

3. 주메이라 올하할리 아일랜드 테니스 레지던시

  • 몰디브 노스 말레 아톨(North Male Atoll)에서 2026년 9월 1일까지 6개월간 해변 테니스 프로그램 운영
  • 20년 이상의 경기 경력과 8년 이상의 국제 코칭 경력을 보유한 알렉산다르 드라마니친(Aleksandar Dramicanin) 코치가 수준별 맞춤형 세션 제공

4. 주메이라 발리 니피(Nyepi) 휴양 프로그램

  • 2026년 3월 18일부터 20일까지 발리의 신성한 침묵의 날을 기념하는 3일간의 문화 몰입형 리트릿 운영
  • 오고오고(Ogoh Ogoh) 퍼레이드, 메카루(Mecaru) 정화 의식 등 발리의 핵심 전통 의식 체험 제공

🔑 시사점

  • 럭셔리 호텔은 노후화 방지를 위한 보수 공사 시 단순 수리가 아닌 브랜드 헤리티지와 예술적 가치를 계승하는 전략적 접근이 필수적임
  • 건강과 미용에 대한 고객 수요 변화에 발맞춰 의료 기술과 결합된 전문 메디컬 스파 프로그램은 호텔의 부가가치를 높이는 강력한 차별화 요소임
  • 특정 지역의 문화적 전통(니피 등)을 단순 관람이 아닌 몰입형 경험으로 제공하여 고객에게 깊은 영적 가치와 브랜드 충성도를 확보함
  • 액티비티(테니스 등)와 같이 고객의 라이프스타일을 반영한 단기 레지던시 운영은 장기 체류객 유입 및 리조트 내 경험의 풍성함을 더하는 효과적인 전략임

연관 포스트

Free

독립 호텔의 다음 과제는 매출보다 ‘수익’이다

독립호텔 업계의 과제는 객실 밖 자산을 F&B·웰니스·이벤트 등 차별화된 상품으로 전환하는 동시에, 예약 응답과 고객 여정 전반의 구매를 관리해 실질 이익을 높이는 것입니다. 매출 확대만으로 성과를 판단하기보다 각 기회의 비용과 수익성을 검증하고 P&L, NOI, GOPPAR 개선으로 이어지는지 통합적으로 측정해야 합니다.

#호텔#웰니스#고객경험
Free

롯데호텔앤리조트, 국가고객만족도 호텔 부문 9년 연속 1위

롯데호텔앤리조트는 2026년 국가고객만족도 호텔 부문에서 9년 연속 1위를 차지했으며, 고객 경험 중심 서비스와 브랜드·상품 다각화, 회원 혜택 확대가 높은 평가를 받았습니다. PB 상품을 숙박 전후의 일상으로 확장하고 멤버십을 세분화하는 한편 해외 제휴를 강화해 재방문과 신규 고객 유입을 함께 겨냥하는 전략입니다.

#호텔#고객경험#2026년
Free

무슬림 관광객 120만 시대, 호텔 환대는 작은 준비에서 시작된다

무슬림 방한객은 2025년 약 122만 명으로 전년보다 17.6% 늘었으며, 세계 시장도 2030년 국제 관광객 2억 6,200만 명으로 확대될 전망입니다. 호텔업계는 대규모 시설 투자보다 식재료·조리 정보의 투명한 공개, 인근 할랄 식당 안내, 기도·세정 편의와 가족·장기 체류 수요에 맞춘 응대를 우선하고, 실제 제공 범위를 정확히 알려 신뢰를 쌓아야 합니다.

#호텔#고객경험#2026년

댓글 (0)

댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.

로그인하기
아직 댓글이 없습니다. 첫 번째 댓글을 남겨보세요!