[Data&Insight]글로벌 호텔 체인의 로얄티(리워즈) 프로그램 회원 수(2024년)

작년 초에 글로벌 호텔 체인의 로얄티 멤버수에 대해 소개드렸었는데요.

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[Data&Insight]글로벌 호텔 체인의 로얄티(리워즈) 프로그램 회원 수(2023년)

올해부터는 간단한 그래프 하나 정도로 호텔 관련 데이터를 소개하고 이 데이터가 의미하는 바를 설명하는 ...

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지난해 기준으로 다시 한 번 보겠습니다.

(다른 호텔들도 추가되었습니다.)

1. 로얄티(리워즈) 프로그램 회원 수

2024년 말 기준으로 그린 그래프인데요.

2018년 대비 증가율도 함께 표기했습니다.

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우선 회원 수 기준 순위를 보겠습니다.

1위는 메리어트로 18년 대비 82% 증가한 2.28억명이었습니다.

힐튼은 18년 대비 147% 증가한 2.1억명으로 2위였습니다.

중국의 진장은 1.99억명으로 3위였으며,

인터컨은 1.45억명으로 4위였습니다.

윈담은 1.14억명으로 5위 였습니다.

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증가율로 보면

소네스타가 554%로 가장 높았으며,

하얏트가 238%가 뒤를 이었습니다.

힐튼은 147%로 세번째였습니다.

2. 힐튼의 메리어트 추월 시점

작년 포스팅에서는 작년말에 힐튼이 메리어트를 추월할 것이 확실시 된다고 했는데요.

6년 평균 성장률을 기준으로 보면 내년 중후반에 추월할 것으로 보입니다.

이는 단순 회원 유치뿐만아니라 M&A(인수합병)이나 파트너십을 통한 멤버 확보때문입니다.

메리어트는 2023년 여름 MGM과 파트너십을 맺었는데요.

이에 따라 작년에 MGM의 로얄티 프로그램 회원들이 메리어트로 상당수 편입되었다고 합니다.

이 규모가 약 2,800만명으로 추정되는데요.

메리어트의 작년 멤버 수 증가분 중 상당수가 이 인원입니다.

3. 객실 당 로얄티 프로그램 회원 수

여러 호텔들의 실적발표를 보다보면,

단순 로얄티 프로그램 회원 수 보다는 객실 당 회원수, 호텔 당 회원수를 강조하는 회사들이 보이는데요.

(당연하겠지만 대체로 회원수가 부족한 기업들이죠.)

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이를 실제로 해보면 GHA(Global Hotel Alliance)가 객실 당 211명으로 가장 높은데요.

사실 GHA Discovery는 엄밀하게는 로얄티 프로그램이라고 하기 애매한 부분이 있긴합니다.

그래서 객실 당 167명인 힐튼이 실질적인 1위라고 보시면 됩니다.

하얏트는 155명으로 2위였구요.

인터컨은 147명으로 3위였습니다.

메리어트는 134명으로 4위였습니다.

힐튼은 절대적인 회원수나 객실당 회원 수나 모두 매우 좋은 모습을 보이고 있습니다.

약 10여년 전 로얄티 프로그램의 절대 강자였던 인터컨도 괜찮은 모습이네요.

하얏트도 대단하구요.

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소규모 호텔 체인들은 절대적인 회원수 수치도 중요하지만,

이와 같은 객실당 회원수와 같은 수치도 잘 살펴봐야 할 필요가 있겠습니다.

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1. 글로벌 호텔 체인의 로얄티(리워즈) 프로그램 회원 수(2023년)

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223322275749

2. 글로벌 호텔 체인 객실 수 순위(2024년)

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223444590167

3. 여행 산업 CEO 연봉 순위(2023년)

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223477576335

4. (1박 1,000달러 이상)럭셔리 호텔의 증가

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223587885275

5. 구글 여행의 성장

: ​https://blog.naver.com/geniusjo1984/223646988015

6. 2024년 항공/공항 관련 각종 통계 순위

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223719290787

7. 럭셔리 호텔 시장 전망

: https://blog.naver.com/geniusjo1984/223777116760

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[Data&Insight] 럭셔리 호텔 시장 전망

얼마전 skift에서 글로벌 럭셔리 호텔 시장에 대한 분석 보고서를 내놓았는데요. 몇 가지만 가볍게 알아보...

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매년 보긴 하지만

로얄티 프로그램의 중요성이 갈수록 커지는 요즘 더 흥미로운 데이터 입니다.

국내 호텔들의 로얄티 프로그램 활용도 더 잘 되었으면 좋겠네요.

​

이상입니다.

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