호텔로열티는보상과선호하는파트너그이상이어야한다

Hotel loyalty should be more than just rewards and favored partners

출처: PhocusWire|

2019. 04. 29

리워드를 주는 것만이 호텔 멤버십의 전부가 아님

-인터컨-엘리베이터 근처나 주차장 뷰 방은 멤버십 고객에게 배정하지 않음 -OTA로 예약했을때는 정보가 없어 이를 반영하지 못함

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