HDV Insights

글로벌 독립 호텔 시장은 꺾인 ADR과 치솟는 운영 비용으로 수익성 압박을 받고 있습니다. AI가 주도하는 유통 채널 변화에 대응하고, K자형 양극화 및 마이크로 세그먼트 시장에 맞춰 파편화된 시스템을 통합하며 다이렉트 부킹 역량을 강화하는 것이 생존의 핵심입니다.

Hotels Are Losing Travelers’ Discovery Window — And Scrambling to Get It Back

Brands push for AI visibility, but influence remains uncertain

AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.

The Science of Demand: Ads measurement in the AI Era

Stop Experimenting And Start Scaling Your AI Efforts

Travel players weigh approaches to winning AI visibility

The State of Independent Hotels 2026

Hotel booking trends 2026: Are shorter stays and last-minute searches the new normal?

Hyatt’s AI Captures Customers Sooner, Improving Sales and Productivity

AI booking push continues, despite OpenAI's strategic shift

Beyond the RFP — The SME corporate opportunity independent hotels are missing