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과거의 표준화된 영업 방식만을 고수하는 호텔 그룹은 구매자의 다변화와 복잡해진 시장 수요를 반영하지 못해 경쟁력을 잃고 있습니다. 따라서 호텔은 리드 유형에 따른 전담 인력 배치를 통해 조직을 전문화하고 계약 절차 간소화 및 고객 맞춤형 데이터 시스템을 구축하여 변화된 시장의 가치를 충족해야 합니다.

NOL, 'AI 여행일정' 21만 건 생성…코스 추천부터 동선 관리까지

숙박플랫폼 소비자분쟁 급증, 62.1%가 주요 7개 플랫폼에서 발생

호텔 산업은 몰입형 기술로 고객 경험을 혁신하며 참여도와 직접 예약을 높이고 새로운 수익원을 창출합니다. 하지만 높은 기술 비용과 데이터 개인 정보 보호 문제는 여전히 해결해야 할 주요 과제입니다.

가상현실 관광 시장은 몰입형 경험 제공, 기술 발전, 코로나19 이후 비대면 여행 증가에 힘입어 성장하며, 메타버스 통합과 문화 보존 활용이 주요 트렌드이고, 북미가 최대 시장을 형성하며 아시아태평양 지역이 가장 높은 성장률을 보입니다.

숙박 상품 환불불가 조항에 대법원, 부킹닷컴 손 들었다…의견 ‘분분’

메타버스 관광은 서비스 제공자에게 프로모션, 수익 창출 등 조직적 이득을, 최종 사용자에게는 엔터테인먼트, 몰입형 경험 등 기능적 가치를 제공하지만, 상호운용성, 규제 부재, 높은 참여 비용 등 광범위한 채택을 저해하는 여러 과제에 직면해 있습니다.

Hilton takes on the metaverse in latest loyalty campaign

매년 앱토피아(Apptopia)의 여행 관련 앱 순위를 전해드렸는데요.

MARRIOTT BONVOY LAUNCHES VIRTUAL CITY IN FORTNITE WITH NEW 'MARRIOTT BONVOY LAND' GAME

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