HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Hyatt opens up ChatGPT to employees

Expedia Group sees double-digit growth in revenue, gross bookings as AI push continues

세계 최대 레스토랑 프랜차이즈 운영사 Flynn Group은 AI로 고객 맞춤 경험을 제공하고, 정교한 가격 책정 및 로보틱스 도입으로 운영 효율을 극대화하며 글로벌 확장을 추진합니다. 이러한 AI 혁신은 호텔 산업의 개인화된 서비스, 객실 단가 최적화, 인적 자원 재배치에 중요한 시사점을 준다.

호텔 직원의 정신 건강은 우울증, 불안증 등 다차원적이며, 상사의 부정적 행동, 고용 불안, 디지털 소통 압박 등이 주요 스트레스 요인으로 작용합니다. 따라서 호텔 경영자는 직급 및 부서별 특성을 고려한 맞춤형 지원과 리더십 교육을 통해 직원들의 심리적 안전감과 업무 자율성을 확보해야 합니다.

지난해 7월부터 12월까지의 호텔 산업 동향입니다.

FTC bans hidden junk fees in hotel, event ticket prices

항공사 임원들이 수많은 수수료 부과 이유를 명확히 설명하지 못하는 배경에는 AI 기반 가격 책정 시스템 도입이 있습니다. 델타 항공은 이미 이스라엘 AI 기업과 협력하여 요금의 일부를 AI 알고리즘으로 책정합니다.

New Zealand to Triple Entry Fees

맥킨지 분석에 따르면, 직원들의 성과 동기를 가장 효과적으로 유발하는 핵심 요소는 그들 자신의 목소리에 있습니다. 기업은 직원들의 의견을 적극적으로 경청하고 이를 경영에 반영함으로써 실질적인 성과 향상과 지속 가능한 성장을 이끌어낼 수 있습니다.

From November, some travellers will face new EU border checks as Entry/Exit Scheme launches

People hate hotel ‘junk fees’ so much, even the GOP-controlled House is on board with Biden’s crackdown

Airlines trying to stop Biden from enforcing ‘junk fees’ rule