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중국의 일본 여행 보이콧에 따른 경제적 손실과 외교적 긴장 고조
Japan counts cost of China's travel boycott as tensions flare
HotelPlanner, AI 음성 호텔 상담원이 하루 1만 건의 통화 처리한다고 발표
HotelPlanner reveals its AI-voice hotel agents takes 10,000 calls a day
베니스, 관광입장료 제도 확대해 체류일 확대
Venice expands tourist entry fee system to include more days
Priceline, '다음은 어디로?' 보고서 출간… 2025년 여행 트렌드 전망
Priceline의 2025년 여행 트렌드 보고서는 여행이 삶의 최우선 순위가 되며, 현지 문화 체험, 새로운 만남 등 개인화된 목적 지향적 경험을 추구하는 경향이 뚜렷함을 보여줍니다. 특히 Z세대와 밀레니얼 세대를 중심으로 스포츠, 단기 은퇴, 소도시 여행 등 새로운 패턴이 부상하며 시장 변화를 이끕니다.
컨데 나스트 트래블러(Condé Nast Traveler) 미국 독자 선정(Readers' Choice Awards) 세계 호텔 순위(2024년)
올해도 컨데 나스트 트래블러 세계 순위가 발표되었습니다.
ChatGPT 고급 음성: 여행 예약의 미래인가, OTA의 종말인가?
ChatGPT의 고급 음성 기능은 여행 예약 시장의 미래를 근본적으로 변화시키고 기존 OTA의 입지를 위협할 중요한 질문을 던지며, 이는 여행 예약 방식의 혁신과 OTA 산업의 재편 가능성을 시사합니다.
예약: 가격 동등성 종료는 심각한 타격
가격 동등성 조항의 종식은 부킹닷컴에 심각한 타격이 될 전망입니다. 이는 메타서치 엔진에서의 예약 증가로 마케팅 비용이 상승하고 마진이 감소하여 수익에 부정적인 영향을 미칠 것으로 분석됩니다.
베니스의 관광세 도입에 따른 영향 분석
엔데믹 이후 유럽의 주요 관광도시들이 오버투어리즘으로 엄청난 인파에 시달리고 있었는데요.
메리어트, 손더와 라이선스 계약 체결
Marriott International Announces Long-Term Licensing Agreement with Sonder, Expected to Add Over 10,500 Rooms to Marriott’s Open and Pipeline Portfolio
에어비앤비, 셰프·마사지 등 고급 서비스 추가 검토
Airbnb Weighs Adding Luxury Services Like Chefs and Massages
두바이의 극심한 더위, 호텔 가격 폭락
두바이의 극심한 더위는 호텔 시장에 직접 영향을 미치며, 평균 일일 요금(ADR)이 435에서 250으로 급락합니다. 이는 특정 지역의 기상 조건이 관광 산업의 가격 책정에 큰 변수로 작용함을 보여주는 사례입니다.
고객 서비스의 미래: 주목해야 할 3가지 핵심 동향
The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch