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Premium2025. 09. 15000

여행, 금융, 로열티의 융합: 고객 충성도 규칙의 재편

여행 및 금융 업계는 경계를 허물고 일상 소비를 보상하는 라이프스타일 플랫폼으로 진화하며 고객 충성도 규칙을 재편합니다. 기업들은 금융 서비스를 연결고리로 고객의 전체 소비 패턴을 분석, 예측하여 여행 의도를 선제적으로 파악하고 수요를 창출하는 데 집중합니다.

#Wire#CX#마케팅#금융#핀테크
Premium2025. 09. 08000

온라인 여행 플랫폼, 인공지능 ‘에이전트’ 부상에 대비

AI 에이전트의 부상으로 온라인 여행 플랫폼(OTA)은 새로운 기능을 개발하며 대응하지만, 사용자가 OTA를 우회하여 직접 예약함으로써 기존 수수료 모델이 위협받는 상황입니다. 호텔 업계는 이를 환영하며, OTA는 기술의 초기 단계를 강조하며 변화에 대비합니다.

#FinancialTimes#AI#IT#마케팅#CX
Premium2025. 08. 31000

AI 검색 시대의 로컬 브랜드 가시성 확보 전략 분석 보고서

AI 검색이 기존 유기적 검색을 추월하면서 로컬 브랜드는 AI 추천을 위한 높은 평점과 치열한 가시성 경쟁에 직면합니다. 따라서 구글 맵스, 브랜드 웹사이트 등 AI 참조 데이터 소스를 최적화하고 권위 있는 콘텐츠를 생성하는 것이 중요한 전략입니다.

#AI#생성형AI#마케팅#검색엔진최적화#데이터분석