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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2025. 04. 07000
고객 서비스 여정: 가치 극대화를 위한 매핑
Customer Service Journey: Mapping to Maximize Value
#CX#전체#분석#Gartner
Premium2025. 04. 01000
OTA 대 인간 에이전트 대 AI 에이전트에 대한 설명
OTAs vs. human agents vs. AI agents, explained
#호텔#분석#TravelWeekly
Premium2025. 03. 31000
강력한 브랜드 구축: 회복탄력성 확보와 고객 니즈 충족을 위한 장기적 브랜딩 투자 전략
Building Strong Brands: Investing in Long-Term Branding to Ensure Resilience and Meet Customer Needs
#브랜딩#브랜드자산#고객충성도#성과마케팅#마케팅
Free2025. 03. 19000
임프레션 이슬라 무헤레스, 세계에서 가장 인스타그램에 올릴 만한 호텔로 다시 선정
Impression Isla Mujeres Named Most Instagrammable Hotel in the World—Again!
#호텔#동향#LuxuryTravelAdvisor#마케팅#호텔경영
Premium2025. 03. 18000
Tripadvisor의 2025 투명성 보고서는 강력한 리뷰 제출과 향상된 사기 감지를 보여줍니다.
Tripadvisor's 2025 Transparency Report reveals strong review submissions and improved fraud detection
#호텔#분석#Tripadvisor
Premium2025. 03. 18000
컨택센터의 갈림길: 인간과 AI의 적절한 조합 찾기
The contact center crossroads: Finding the right mix of humans and AI
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2025. 03. 17000
루프트한자 AI 비서 Swifty, SWISS와 협력해 다음 단계 계획
Lufthansa's AI assistant Swifty pilots with SWISS, plots next steps
#호텔#분석#PhocusWire
Premium2025. 03. 09000
한·미·일 소비자의 AI 검색 활용법은? ChatGPT 중심 3개국 검색 트렌드 비교
한국, 미국, 일본 소비자는 검색 서비스 이용 방식과 생성형 AI 활용 목적에서 뚜렷한 국가별 차이를 보입니다. 한국은 높은 AI 수용도와 생산성 활용이 두드러지는 반면, 미국은 신뢰도와 보안을 중시하며, 일본은 정서적 교류와 10대의 높은 AI 수용도가 특징입니다.
#AI#전체#분석#오픈서베이
Premium2025. 02. 28000
아시아 관광 붐 선점을 위한 호텔 현지화 전략 분석 보고서
Tailored to Win: How Hotels are using Localization to Capture Asia’s Tourism Boom
#Agoda#AccessPartnership#호텔#관광#IT
Free2025. 02. 25000
DL그룹, 12년 만에 호텔 사업 철수 및 글래드 브랜드 글로벌 체인 전환 추진
12년만에 호텔업 철수한 DL그룹, '글래드' 브랜드 뭘로 바뀌나...메리어트ㆍ힐튼 물망
#호텔#동향#글래드호텔#인베스트조선#DL그룹