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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 04. 01000
탐닉하는 여행자 분석: 오늘날 프리미엄 여행 결정의 동인은 무엇인가
Decoding the indulgent explorer: What drives today’s premium travel decisions
#인덜전트익스플로러#여행객유형#럭셔리여행#소비자행동#여행트렌드
Premium2026. 04. 01000
구글은 단순히 여행을 예약하는 것을 넘어 여행 전체를 관리하려 한다
Google doesn't want to book your trip. It wants to run it.
#Google#Marriott#IHG#Expedia#여행
Premium2026. 04. 01000
아마존의 교훈: 항공 산업이 지향해야 할 위대한 리테일의 모습
Lessons from Amazon: What great retail looks like in aviation
#Amazon#항공#리테일#여행#NDC
Free2026. 04. 01000
워커힐 호텔, 국내 최초 챗GPT 기반 AI 가이드 도입 1주년 성과
개별여행객 3명 중 1명이 활용했다는 호텔 AI 서비스
#Walkerhill#호텔#대한민국#AI#챗봇
Free2026. 03. 31000
소비자 91% 호텔 등급제 알지만 평가 기준은 잘 몰라
호텔 성급 다들 보는데…소비자 10명 중 9명 '기준은 잘 몰라'
#대한민국#호텔#호텔등급제도#소비자인식#소비자행동
Free2026. 03. 27000
컨시어지의 귀환: 왜 인간의 판단력이 여전히 럭셔리 호스피탈리티를 정의하는가
The Return of the Concierge: Why Human Judgment Still Defines Luxury Hospitality
#InterContinental#시애틀#호텔#럭셔리#컨시어지
Premium2026. 03. 26000
AI가 호텔 고객 페르소나의 한계를 넘어 개인화를 혁신하는 방법
How AI is Pushing Past Hotel Guest Personas
#호텔#AI#페르소나#데이터#데이터리터러시
Premium2026. 03. 26000
여행자의 여행 탐색 주도권을 잃어가는 호텔업계, 어떻게 대응하나?
Hotels Are Losing Travelers’ Discovery Window — And Scrambling to Get It Back
#Hilton#Marriott#MinorHotels#Kempinski#TUI
Blog2026. 03. 26000
AI 시대, 호텔 고객 서비스가 '사람'에 집중해야 하는 진짜 이유
AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.
#호텔#트렌드#고객서비스#AI#호텔리어
Premium2026. 03. 25000
AI 실험을 멈추고 확장을 시작하라: 기술 리더를 위한 AI 확장 청사진
Stop Experimenting And Start Scaling Your AI Efforts
#AI#호텔#서비스업#전략#거버넌스
Free2026. 03. 25000
여행자가 중요하게 생각하는 것은 신뢰와 보상: 초이스 호텔 인터내셔널 설문 조사 결과
Trust and Rewards Top the List of What Matters Most to Travelers, New Choice Hotels International Research Shows
#ChoiceHotels#호텔#가치인식#신뢰#보상프로그램