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Premium2024. 05. 29000

유럽 ​​호텔업계, '체인화'의 위기에 직면

유럽 호텔의 약 77%가 독립적으로 운영되지만, 전체 호텔 투자 거래의 3분의 2는 브랜드 호텔에 집중됩니다. 이는 유럽 호텔업계가 독립 호텔의 비중 감소와 체인화 흐름에 직면했음을 시사합니다.

#호텔#분석#Costar
Premium2024. 05. 21000

2026 아시아 태평양 소비자 트렌드: 디지털 시대의 신뢰 결핍과 충성도 위기

아시아 태평양 소비자는 더 나은 경험을 위해 데이터를 공유할 의사가 높지만 브랜드 신뢰도는 낮아 충성도 위기에 직면했습니다. 브랜드는 AI 사용 투명성 확보와 공감 기반의 인간 중심 경험(HX) 제공을 통해 신뢰를 구축하고, 개인화된 서비스와 신속한 대응으로 고객 기대를 충족시켜야 합니다.

#InMoment#PressGaney#아시아태평양#2026년#금융