HDV Insights

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JLL에 따르면 2023년 상반기 아시아 태평양 지역 호텔 거래액은 19% 증가한 57억 달러를 기록했으며, 관광업 부활에 힘입어 연간 거래액은 역대 최고치인 116억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.

Airbnb Weighs Adding Luxury Services Like Chefs and Massages

Korean Wave Makes a Splash with 7.7 Million Tourists as China Leads the Tourism Charge

The Future of Customer Service: 3 Key Trends To Watch

Q2 2024 Guest Experience Benchmark

5 key stats on loyalty programs and how data-driven insights can elevate UX

지난 포스팅에 이어 올해 상반기 세계 호텔산업 동향 2탄입니다.

고객 여정 매핑이 단순한 시각화를 넘어 실질적인 비즈니스 가치를 창출하려면 처음부터 명확한 목적을 설정하는 것이 필수적이며, 본 콘텐츠는 모호한 목표를 넘어 구체적인 성과로 이어지는 고객 여정 매핑 구성 전략을 제시합니다.

Tale of Two Travel Markets: High-End Hotel Segments See Steady Guest Satisfaction Improvement, While More Affordable Hotel Segments Post Declines, J.D. Power Finds

올해 상반기 세계 호텔산업 동향입니다.

Formula 1 races are shifting hotel performance into high gear in 2024