HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Hoteliers Juggle Rate Growth With Staffing Woes, Service Expectations

Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers

Guest Experience Benchmark Q2 2023

롯데호텔 서울, 이그제큐티브 타워 최고급 라운지 ‘라시메’ 오픈

Delta to implement new rules for gaining status, accessing lounges

지난 주 NCSI(National Customer Satisfaction Index; 국가고객만족도) 결과가 발표되었습니다.

가트너는 AI 기술 발전으로 기계가 고객을 대신해 직접 소통하는 '기계 고객' 시대가 도래하고 있음을 강조합니다. 기업은 이러한 새로운 고객 유형에 대한 이해와 전략적 대비가 중요합니다.

호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화

Attracting Younger Hotel Guests

Guest Loyalty Programs Provide, But They Cost

신라스테이, 배달 음식 객실 전달 서비스 운영

AI, THE CUSTOMER JOURNEY AND THE FUTURE OF TRAVEL INSURANCE