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출장이 다시 돌아왔지만 기업 고객은 그 어느 때보다 더 많은 것을 요구하고 있습니다.
Business travel is back, but corporate customers are more demanding than ever
주문형 웨비나: CRM 기반 디지털 마케팅의 기술을 마스터하는 방법
On-demand webinar: How to master the art of CRM-driven digital marketing
Google 도구를 활용해 이번 여름을 더 스마트하게 여행하는 6가지 방법
6 ways to travel smarter this summer using Google tools
디지털 마케팅을 위한 Gartner Hype Cycle™을 지배하는 3가지 임박한 기술 변화
3 Impending Technology Shifts Rule the Gartner Hype Cycle™ for Digital Marketing
2025년 글로벌 인적 자본 동향: 일, 인력, 조직의 긴장 관계 탐색
2025년 글로벌 인적 자본 동향은 급변하는 환경 속에서 일, 인력, 조직의 긴장 관계를 해소하기 위해 근로자에게 새로운 안정성을 제공하고, AI 시대에 맞는 인간 중심의 가치 제안으로 인재를 확보하며, AI를 활용한 관리자 역할 재창조 등 종합적인 접근이 필요하다고 제시합니다.
글로벌 호텔체인 & OTA 영업실적 현황 및 분석(2023년 연간)
2023년 연간 전체 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.
Marriott Bonvoy의 Homes & Villas는 생성 AI를 통해 휴가용 주택을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.
Homes & Villas by Marriott Bonvoy Makes Finding a Vacation Home Easy with Generative AI
글로벌 호텔체인 & OTA 영업실적 현황 및 분석(2023년 4분기)
2023년 4분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.
팬데믹 이후 고객: 더 까다롭고 직원에게 더 큰 부담
갤럽 조사 결과, 팬데믹 이후 고객의 기대치가 변화하여 56%가 더 높은 수준의 서비스와 가상/원격 서비스를 요구하는 것으로 나타났습니다. 이러한 고객의 높아진 기대는 직원들에게 인력 배치와 교육 등 탁월한 서비스 제공에 주요 장벽으로 작용하며 부담을 가중시키고 있습니다.