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Free2025. 06. 13000
야놀자, 예약 10분 후 환불 불가 약관 법원서 무효 판결
법원 "'야놀자' 예약 완료 10분 뒤 환불 불가 약관은 무효"
#한국일보#CX#법률#플랫폼#숙박
Free2025. 06. 03000
숙박 플랫폼의 환불불가 조항에 대한 대법원 판결 및 법적 쟁점 분석
숙박 상품 환불불가 조항에 대법원, 부킹닷컴 손 들었다…의견 ‘분분’
#매일경제#법률#정책#CX#전자상거래
Premium2025. 05. 21000
AI 혁명과 경험의 귀환: 2026년 글로벌 여행 산업을 관통하는 핵심 메가트렌드 분석
Skift Megatrends 2026
#2026년#소비트렌드#AI#미국#무알코올
Premium2025. 05. 12000
변화하는 시장을 위한 새로운 소비자 현실 통찰력과 전략
The New Consumer Reality Insights and Strategies for Shifting Markets
#CX#전체#분석#Statista+
Free2025. 04. 24000
5가지 유형의 AI 소비자 이해
Understanding the Five Types of AI Consumers
#AI#CX#전체#분석#Bain&Company
Premium2025. 04. 01000
AI가 편집자일 때 소비자 불만이 성공할 가능성이 더 높습니다.
When AI Is the Editor, Consumer Complaints Are More Likely to Succeed
#CX#전체#분석#YaleInsights
Premium2025. 03. 09000
한·미·일 소비자의 AI 검색 활용법은? ChatGPT 중심 3개국 검색 트렌드 비교
한국, 미국, 일본 소비자는 검색 서비스 이용 방식과 생성형 AI 활용 목적에서 뚜렷한 국가별 차이를 보입니다. 한국은 높은 AI 수용도와 생산성 활용이 두드러지는 반면, 미국은 신뢰도와 보안을 중시하며, 일본은 정서적 교류와 10대의 높은 AI 수용도가 특징입니다.
#AI#전체#분석#오픈서베이
Free2025. 02. 24000
소비자 여정이 변화하고 있습니다. 4S 행동이 마케팅을 어떻게 재정의할 수 있는지 알아보세요.
Consumer journeys have changed. Find out how the 4S behaviors can redefine your marketing
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2025. 02. 18000
여행, 물류 및 인프라: 기업들은 기술, 변화하는 소비자 인구 통계 및 글로벌 무역에서 기회를 찾고 있습니다.
Travel, logistics, and infrastructure: Firms are finding opportunities in technology, changing consumer demographics, and global trade
#호텔#분석#McKinsey&Company
Premium2025. 02. 12000
미국 소비자들은 전자상거래 배송에 무엇을 원할까?
What do US consumers want from e-commerce deliveries?
#CX#전체#분석#McKinsey&Company