HDV Insights

호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)

Search

Category

Period

Premium2024. 04. 08000

1995년 이후 디지털 여행 브랜드 수익의 시각적 역사

1995년부터 현재까지 OTA를 포함한 디지털 여행 브랜드들의 매출액이 어떻게 변화하고 성장해왔는지 시각적으로 명확하게 보여줍니다. 이 그래프를 통해 지난 수십 년간 디지털 여행 시장의 주요 흐름과 그 역사를 한눈에 파악할 수 있습니다.

#호텔#분석#PhocusWire
Premium2024. 03. 18000

팬데믹 이후 고객: 더 까다롭고 직원에게 더 큰 부담

갤럽 조사 결과, 팬데믹 이후 고객의 기대치가 변화하여 56%가 더 높은 수준의 서비스와 가상/원격 서비스를 요구하는 것으로 나타났습니다. 이러한 고객의 높아진 기대는 직원들에게 인력 배치와 교육 등 탁월한 서비스 제공에 주요 장벽으로 작용하며 부담을 가중시키고 있습니다.

#CX#전체#분석#Gallup
Premium2023. 12. 28000

마케팅의 미래: 2024년 이후를 위한 5가지 트렌드와 예측

2024년 이후 마케팅의 미래를 예측하고 성공적인 전략을 수립하기 위해, 가트너가 제시하는 5가지 핵심 트렌드를 심층적으로 분석합니다. 급변하는 시장 환경 속에서 기업이 반드시 주목해야 할 주요 변화와 실질적인 전략적 시사점을 이 콘텐츠에서 명확하게 제시합니다.

#CX#전체#분석#Gartner