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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 04. 01000
아마존의 교훈: 항공 산업이 지향해야 할 위대한 리테일의 모습
Lessons from Amazon: What great retail looks like in aviation
#Amazon#항공#리테일#여행#NDC
Premium2026. 04. 01000
2026 여행자가 호텔 로열티 프로그램에서 가장 원하는 것
What Travellers Want Most From Loyalty Programmes 2026
#2026년#호텔#로열티프로그램#여행트렌드#블레저
Free2026. 04. 01000
워커힐 호텔, 국내 최초 챗GPT 기반 AI 가이드 도입 1주년 성과
개별여행객 3명 중 1명이 활용했다는 호텔 AI 서비스
#Walkerhill#호텔#대한민국#AI#챗봇
Free2026. 03. 31000
소비자 91% 호텔 등급제 알지만 평가 기준은 잘 몰라
호텔 성급 다들 보는데…소비자 10명 중 9명 '기준은 잘 몰라'
#대한민국#호텔#호텔등급제도#소비자인식#소비자행동
Free2026. 03. 31000
AI 가격 책정 금지 대신 투명성을 강화해야 한다
Don’t ban AI pricing—improve transparency instead
#AI#가격책정#투명성#고객신뢰#데이터활용
Premium2026. 03. 30000
호텔 거인들의 반격: 자체 AI와 생태계로 고객 직접 확보하기
Demand on their own terms
#Accor#Hyatt#Marriott#IHG#Hilton
Premium2026. 03. 30000
2026년 1분기 CMO 분기 리포트: 마케팅 AI 전환을 위한 리더십 비전
CMO Quarterly | First Quarter 2026 Leadership Vision for Marketing's AI Transformation
#마케팅전략#AI#AI에이전트#생성형AI#Martech
Free2026. 03. 27000
컨시어지의 귀환: 왜 인간의 판단력이 여전히 럭셔리 호스피탈리티를 정의하는가
The Return of the Concierge: Why Human Judgment Still Defines Luxury Hospitality
#InterContinental#시애틀#호텔#럭셔리#컨시어지
Premium2026. 03. 26000
AI가 호텔 고객 페르소나의 한계를 넘어 개인화를 혁신하는 방법
How AI is Pushing Past Hotel Guest Personas
#호텔#AI#페르소나#데이터#데이터리터러시
Premium2026. 03. 26000
여행자의 여행 탐색 주도권을 잃어가는 호텔업계, 어떻게 대응하나?
Hotels Are Losing Travelers’ Discovery Window — And Scrambling to Get It Back
#Hilton#Marriott#MinorHotels#Kempinski#TUI
Blog2026. 03. 26000
AI 시대, 호텔 고객 서비스가 '사람'에 집중해야 하는 진짜 이유
AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.
#호텔#트렌드#고객서비스#AI#호텔리어