HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Guest Satisfaction Declines among Hotels Operated by Largest Third-Party Management Companies, J.D. Power Finds

[단독]정용진 호텔 ‘조선팰리스’, 오픈 100일만에 총지배인 교체

미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

워커힐, 올해도 국가 대표 브랜드…5년 연속 '수성'

롯데호텔 L7 '배달로봇'…24시간 비대면 룸서비스

롯데호텔의 이유있는 1위, SNS의 다각적 활용

올해는 상반기에 결과가 나오지 않아서 조사를 안했나 싶었던

Press Release Special COVID-19 Travel Report 2020

롯데호텔·롯데시티호텔, 한국서비스품질지수 1위 동시 석권

호텔은 체크인, 웰컴 패키지, 룸키, 룸서비스 등 고객 경험의 여러 단계에서 QR 코드를 전략적으로 활용함으로써 고객 만족도를 효과적으로 향상시키고, 이를 통해 수익을 극대화하는 방안을 모색할 수 있습니다.