HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

최근 조사에 따르면 Z세대의 검색 엔진 사용률은 베이비붐 세대보다 현저히 낮고 특히 브랜드 이름 검색 시 30% 감소하는데, 이는 Z세대의 정보 탐색 방식이 기존 세대와 크게 달라지고 있음을 보여줍니다.

미국 여행자의 약 40%가 생성형 AI를 여행 탐색에 활용하며 기존 검색 엔진의 점유율을 낮추고 있습니다. 밀레니얼 세대가 주도하는 AI 활용 여행자는 고가치 고객군으로, AI는 이미 여행 잡지 수준의 신뢰도를 확보하며 새로운 여행 탐색의 관문으로 부상했습니다.

BCG 분석에 따르면, 미국 브랜드들은 Z세대의 고유한 가치관과 디지털 환경에 맞춰 새로운 공략법을 모색하고 있습니다. 본 콘텐츠는 이들의 변화하는 소비 행태를 이해하고 성공적인 마케팅 전략을 수립하기 위한 핵심 시사점을 제시합니다.

아시아 태평양 Z세대와 밀레니얼 세대는 향후 여행에 적극적으로 지출할 의향이 있으며, 하나의 로열티 프로그램을 통해 현지 맞춤형 경험과 목적지를 반영한 호텔 디자인으로 여행의 가치와 경험을 극대화하고자 합니다. 이는 호텔들이 이들의 니즈에 맞춰 차별화된 로컬 경험을 제공해야 함을 시사합니다.

Z세대는 돈을 관리하고 미디어를 소비하는 방식에서 이전 세대와 확연히 다른 독특한 습관을 형성하고 있습니다. 본 웨비나는 이들의 재정적 행동과 디지털 미디어 활용이 어떻게 상호작용하며 새로운 소비 트렌드와 시장 기회를 만들어내는지 심층적으로 분석합니다.

How Gen Z shopping behaviors can influence retail media

For the hotel industry, business travel is back, but it’s not as usual

솔로지옥' 본 외국인들 예약 문의 폭주…확 달라진 호텔업계 [이미경의 인사이트]

미래의 고객 및 직원 경험은 AI와 데이터를 기반으로 통합되어 비즈니스 성장을 견인하며, 컨택센터는 단순 응대를 넘어 고객 가치 허브로 진화하여 선제적이고 개인화된 서비스로 브랜드 충성도를 높이는 전략적 역할을 수행합니다.

What Millennials, Gen Z, Gen X and Baby Boomers Tell Us About Travel in the Year Ahead

올해부터 Set-Jetting이라는 단어가 외신에 많이 등장하는데요.