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AI를 활용한 대화형 고객 경험의 미래와 잠재력
AI 기반 대화형 고객 경험은 고객 만족도와 브랜드 평판 향상에 핵심적이나, 기술 및 조직적 장애물로 인해 많은 기업이 잠재력을 충분히 활용하지 못합니다. 따라서 성공적인 구현을 위해서는 전략적 투자와 AI의 심층적 맥락 이해 능력을 활용하는 것이 중요합니다.
NextRoll과 Audigent는 개인 정보 보호 확장성을 강화하는 새로운 개인 정보 보호 샌드박스 API 사용 사례를 식별했습니다.
NextRoll과 Audigent는 개인 정보 보호 샌드박스 API의 새로운 활용 사례를 식별하여 개인 정보 보호를 유지하고 데이터 확장성을 강화하는 방안을 제시합니다. 이러한 방안은 제로파티 데이터의 중요성이 커지는 시장 흐름에 부합합니다.
CoStar와 TE, 2025년 첫 미국 호텔 전망에서 성장 전망 유지
CoStar, TE maintain growth projections in first U.S. hotel forecast of 2025
WTTC 보고서에 따르면 소비자들은 지속 가능한 여행을 선호하지만 비용이 가장 중요하다고 합니다.
WTTC 보고서는 소비자가 지속 가능한 여행을 선호한다고 밝히지만, 실제 구매 시 비용을 우선하며 지속 가능한 행동의 책임을 정부와 기업에 전가하는 말과 행동의 격차를 보입니다. 이에 여행 업계는 지속 가능한 옵션의 경제적 이점과 편의성을 강조하고 기업의 노력을 알려 소비자의 참여를 유도해야 합니다.
Reddit이 여행 계획에 중요한 역할을 하나요?
여행 정보 검색 채널이 소셜 미디어로 변화하는 가운데, Reddit은 r/travel 커뮤니티의 폭발적 성장과 진솔한 정보 제공으로 중요한 역할을 합니다. AI 도입과 광고 활용 가능성이 커지면서, Reddit은 여행객과 브랜드 모두에게 주목할 만한 미개척 플랫폼으로 부상합니다.
미국 호텔 ADR과 RevPAR은 2020년 이후 최저 성장률을 기록했습니다.
U.S. hotel ADR and RevPAR grew at lowest rate since 2020
고소득 여행객에 대해 브랜드가 알아야 할 사항
What Brands Need to Know About High-Income Travelers
2034년 글로벌 럭셔리 호텔 시장 전망: 1,815억 달러 규모 성장 분석
글로벌 럭셔리 호텔 시장은 고액 자산가 증가와 개인 맞춤형 서비스 수요에 힘입어 2034년 1,815억 달러 규모로 성장할 전망이며, 지속 가능한 경영과 AI 컨시어지 등 기술 통합, 디지털 노마드를 겨냥한 주거형 숙박 모델이 미래 성장을 이끌 핵심 동력이 될 것입니다.
각종 매체에서 선정한 가장 기대되는 신규 호텔(2025년)
올해도 각종 매체에서 선정한 2025년 가장 기대되는 신규호텔을 소개해드리겠습니다.
2025 스키프트 글로벌 포럼 이스트: 글로벌 여행의 미래를 바꿀 9가지 핵심 통찰
SKIFT GLOBAL FORUM EAST 2025: 9 Takeaways for the Future of Travel