HDV Insights

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올해 상반기 세계 호텔산업 동향입니다.

호텔 산업에서 인공지능은 운영의 효율성을 극대화하고 고객 경험을 한층 더 개인화하기 위한 핵심적인 요소로 확고히 자리 잡고 있습니다. 이에 본 가이드는 인공지능 도입이 가져올 근본적인 변화와 호텔이 이를 통해 확보할 수 있는 강력한 경쟁력을 명확히 제시합니다.

에어비앤비, 영업신고 의무화…플랫폼내 미신고 숙소 퇴출

CBRE는 2024년 7월 미국 호텔 시장의 최신 동향을 면밀히 분석했습니다. 본 보고서는 현재 시장의 핵심 변화와 향후 전망에 대한 심층적인 시사점을 제공합니다.

Takeaways from CNN’s Investigation: How Airbnb fails to protect its guests from hidden cameras

Visitors Are Shunning Paris’ Most Expensive Hotels as the Olympics Loom

HOW AIRLINES ARE EVOLVING THEIR OPERATIONS WITH GENERATIVE AI

OTA들은 캘리포니아 정크 수수료법을 준수하며 총 가격 표시 방식을 변경하였으나, 익스피디아는 세금까지 포함하는 반면 에어비앤비, 부킹닷컴, 브르보는 세금을 제외한 수수료를 캘리포니아 사용자에게만 표시하는 등 그 방식은 상이하다. 결과적으로 캘리포니아 사용자들은 전 세계 숙소에 대한 더 투명한 가격 정보를 얻는다.

호텔의 운영 효율성과 고객 만족도 향상을 위해 디지털 인프라 투자는 필수적입니다. IT 비용이 증가하므로, 고객 경험, AI 활용, 사이버 보안, 자본 시장 가치 산정 등 복합 요소를 고려하여 3~5년마다 인프라를 재평가하고 비용을 효과적으로 통제해야 합니다.

How California’s ‘junk fee’ laws could impact legislation nationwide

딜로이트가 2024년 6월 발표한 미국 소비자 동향 보고서는 현재 소비자들이 직면한 주요 변화와 도전 과제를 심층적으로 분석하여 그 본질을 조명합니다. 이 보고서는 급변하는 시장 환경 속에서 나타나는 소비 패턴과 심리의 미묘한 변화들을 포착하며, 기업 및 정책 입안자들이 미래 전략을 수립하는 데 필요한 핵심적인 통찰력과 실질적인 시사점을 제공합니다.