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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2019. 02. 10000
스포츠 경기장 경험이 팬 만족도 및 충성도에 미치는 영향 분석
The stadium experience_Keeping sports fans engaged—and loyal
#호텔#분석#DeloitteUS#경기장경험#팬만족도
Free2018. 11. 27000
디지털 시대 콜센터 코칭의 스마트한 개선 방안
Smarter call-center coaching for the digital world
#호텔#분석#McKinsey#CX#조직문화
Free2018. 11. 07000
조용한여행객참여를통한고객경험개선방안
How engaging the silent traveler can improve the customer experience
#호텔#분석#PhocusWire#Rant&Rave#고객경험
Free2018. 10. 30000
해비치호텔앤드리조트제주 서비스품질지수 9년 연속 1위 수상
해비치 호텔앤드리조트 제주, 서비스품질지수 9년 연속 1위 수상
#호텔#동향#이데일리#해비치호텔앤드리조트#서비스품질지수
Free2018. 10. 08000
관광공사 인증 베니키아 호텔 5개 중 1개 함량 미달 판정
관광공사 인증 베니키아 호텔 5개 중 1개는 함량 미달
#호텔#동향#연합뉴스#서비스품질관리#호텔경영
Free2018. 09. 27000
델타항공, 무료 기내 와이파이 도입 및 기술 혁신 계획 발표
Delta CEO Declares Free In-Flight Wi-Fi Is Coming
#호텔#동향#Skift#DeltaAirLines#항공산업
Free2018. 09. 23000
호텔 산업의 첨단 기술 도입과 인간적인 서비스의 중요성 비교 분석
Back in the offline world, part 4: High-tech versus high-touch hotels
#호텔#동향#PhocusWire#호텔산업#첨단기술
Free2018. 09. 03000
호텔 어메니티의 중요성과 브랜드 전략, 그리고 자국 브랜드 선호 현상
[호텔 어디까지 가봤니 10] 호텔과 어메니티
#호텔#동향#미디어펜#호텔경영#고객경험
Free2018. 08. 05000
호텔 예약사이트 피해구제 신청 3년새 2배 증가, 추가 비용 불만 높아
호텔 예약사이트 피해 3년새 2배로↑…결제시 추가 비용 불만
#호텔#동향#연합뉴스#경제#소비자보호