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추석 연휴에 올해 The World's 50 Best Hotels 결과가 발표되었습니다.

인도 여행객은 영화, TV 프로그램, 소셜 미디어 등 스크린 콘텐츠에서 여행 영감을 얻는 경향이 두드러지며, 이러한 영감을 현실로 구현하고자 항공권과 숙박을 포함한 다양한 여행 요소를 한 번에 예약하는 간소화된 계획 방식을 선호합니다.

여행자의 74%가 디지털 지갑을 휴가 필수 장비로 인식하는 등, 여행 산업에서 디지털 결제 수단의 중요성이 크게 부각됩니다. 특히 부유층과 밀레니얼 세대에서 이러한 경향이 더욱 뚜렷하여 관련 업계의 전략 변화가 요구됩니다.

Oyo parent to acquire G6 Hospitality from Blackstone for $525 million

기술과 데이터의 혁신은 도매 호텔 유통의 전통적인 방식을 근본적으로 재정의하며 시장의 새로운 지형을 만든다. 이 보고서는 이러한 변화의 핵심 동력과 호텔 업계가 직면한 전략적 과제 및 기회를 분석합니다.

일본 및 아시아 태평양 기업들은 미래 비즈니스 환경을 선도하고 경쟁 우위를 확보하고자 생성 AI를 적극적으로 수용하며, 이는 급변하는 시장에서 새로운 성장 동력을 모색하는 핵심 전략적 움직임입니다.

The travel industry payment gap

Forrester는 2025년 고객 경험(CX) 예산 수립 가이드 웨비나를 통해 저조한 CX 성과를 개선하고 전략적인 예산 계획으로 고객 경험을 성공적으로 재활성화할 핵심 방안을 안내합니다.

GBTA 분석에 따르면, 글로벌 비즈니스 여행 및 이벤트 비용의 가파른 상승세는 둔화 국면에 접어들었다. 2024년에는 비용 증가가 완화될 것이며, 2025년에도 소폭의 증가세가 지속될 전망입니다.

U.S. hotel results for week ending 14 September

부킹닷컴의 Gen. Voyage! 리서치는 아시아 태평양 지역에서 세대 간 여행의 복합적인 양상과 변화하는 여행 행태를 심층 분석합니다. 이 연구는 다양한 세대가 함께 떠나는 여행의 동기와 과제를 조명하고 관련 산업에 중요한 전략적 시사점을 제시합니다.

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.