HDV Insights

U.S. hotel results for week ending 7 March

1. 대한항공·아시아나 합병, 통합 코앞 내부 갈등 심화, 2. 대한민국 항공 안전 기준, 무안 공항 참사 이후 대대적 개편, 3. 대한항공, 총 운항편수 증가에도 탄소배출량 42만 톤 감축 성공, 4. 정부, 70년 숙박업 칸막이 규제 대수술…관광 강국 도약 시동, 5. 정부, 외래객 3천만 시대 대비 인프라 확충…지방공항 국제선 확대 추진, 6. 정부, 숙박업 바가지 요금 '원 스트라이크 아웃제' 도입, 7. 현대차, 렌터카 사업 진출로 '차량 구독 서비스' 강화 박차, 8. 렌터카 업계, 여신사 렌탈업 한도 완화에 공정 경쟁 우려 표명, 9. 중일 갈등 반사이익? 부산 출·도착 크루즈 여행 시대 포문 열려, 10. 구글 지도 규제 완화 논의, 국내 여행 기술 시장에 파장 예고

Loyalty in Travel: Losing the Plot?

THE LOYALTY VALUE PLAYBOOK: Redemption Experience and Cash Spend as the New Benchmarks for Customer Growth

공정위, '다크패턴' 규제 해석 기준 구체화…지침 개정

하루 전 급하게 예약한 숙박…‘사용일 0시 전’ 취소하면 위약금 면제

THE ART OF CUSTOMER-CENTRIC ARTIFICIAL INTELLIGENCE: RAISING THE BAR ON AI IN CUSTOMER EXPERIENCE

Market cap of leading online travel companies worldwide as of September 2023