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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2026. 05. 01000
호텔 영업의 변화: 단일 고객에서 10가지 유형의 고객으로
What's left of hotel sales: One buyer became ten
#호텔#영업#B2B#영업전략#고객변화
Premium2026. 04. 29000
호텔 영업의 위기: 열 명으로 늘어난 고객, 그대로인 영업 방식
What's left of hotel sales: One buyer became ten
#호텔#영업#마케팅#CRM#시장변화
Premium2026. 04. 26000
2026 AI 소비자 트렌드 및 고객 서비스 플레이북
AI Customer Service Playbook: 2026 AI Consumer Trends
#AI#소비자분석#페르소나#마케팅전략#고객서비스
Premium2026. 04. 06000
여행 기업의 AI 도입 3단계와 실패하는 이유 분석
The 3 phases of AI adoption—and why some travel companies fall short
#AI#여행#호텔#디지털전환#데이터기반운영
Premium2026. 04. 02000
복잡한 고객 여정에 대응하기 위한 GTM(시장 진출) 전략과 실행의 정렬
Aligning Go-to-Market Execution with Strategy to Better Address Complex Buyer Journeys
#B2B#호텔#여행#GTM전략#고객여정
Premium2026. 04. 01000
구글은 단순히 여행을 예약하는 것을 넘어 여행 전체를 관리하려 한다
Google doesn't want to book your trip. It wants to run it.
#Google#Marriott#IHG#Expedia#여행
Premium2026. 03. 30000
호텔 거인들의 반격: 자체 AI와 생태계로 고객 직접 확보하기
Demand on their own terms
#Accor#Hyatt#Marriott#IHG#Hilton
Premium2026. 03. 26000
AI가 호텔 고객 페르소나의 한계를 넘어 개인화를 혁신하는 방법
How AI is Pushing Past Hotel Guest Personas
#호텔#AI#페르소나#데이터#데이터리터러시
Blog2026. 03. 26000
AI 시대, 호텔 고객 서비스가 '사람'에 집중해야 하는 진짜 이유
AI 시대 호텔 고객 서비스는 직원을 대체하기보다 인간 중심의 서비스를 강화하는 데 집중해야 합니다. AI가 단순 업무를 처리하여 호텔리어는 고객과의 감정적 연결과 가치 창출에 집중하며, 이를 위해 통합된 데이터와 새로운 평가 지표, 조직 문화 혁신이 필수적입니다.
#호텔#트렌드#고객서비스#AI#호텔리어
Premium2026. 03. 25000
AI 시대의 수요 과학: 마케팅 성과 측정의 미래
The Science of Demand: Ads measurement in the AI Era
#AI#AI#마케팅#데이터#성과측정
Premium2026. 03. 23000
2026년 B2C 고객 서비스 현황 보고서: AI, 데이터, 기술 및 협업이 서비스 환경을 어떻게 재편하는가
2026 State of B2C Customer Service
#고객서비스#데이터#데이터품질#전략#AI
Premium2026. 03. 16000
메리어트와 유나이티드 항공이 제안하는 여행 전 여정 마케팅 전략
Marriott and United show how to market across the full travel journey
#여행#마케팅#고객여정#마케팅전략#소비심리