HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

글로벌 호텔 그룹들은 신축 비용 상승과 합리적 가격대 숙박 수요 증가에 따라 기존 호텔을 전환하는 방식으로 미드스케일 브랜드 확장에 집중하고 있습니다. 이는 독립 호텔 시장에 브랜드 전환 압박을 가속화하며, 운영 효율성과 서비스 품질 균형 유지가 중요해지고 있습니다.

2026년 글로벌 인적 자본 트렌드는 AI 시대의 긴장 속에서 인간 중심 설계, 데이터 신뢰, 문화적 부채 관리, 실시간 오케스트레이션, 기능 해체를 통해 인간의 우위를 선택해야 한다고 제언합니다. 이는 AI를 단순 도구가 아닌 협력자로 활용하여 조직의 민첩성과 직원 경험을 극대화하는 전략적 전환을 요구합니다.

Marriott International Announces Outstanding Global Growth and Milestone Achievements in 2025

Expedia Group appoints first chief AI and data officer

여행업계는 포인트 및 등급 중심의 기존 로열티 제도가 대다수 소비자의 실제 충성도 인식과 맞지 않아 실효성이 낮음을 인지해야 합니다. 이에 가격 경쟁력과 고객 관계 강화를 통해 장기적 브랜드 이용을 유도하는 방향으로 로열티 전략을 재정의할 때입니다.

Airbnb Might Finally Launch a Loyalty Program. Here’s What We Know So Far.

Moving beyond points: The state of hotel loyalty programs

에어비앤비가 기존에 고객에게 비용을 전가하는 것으로 여겨 부정적이었던 로열티 프로그램 도입을 검토 중입니다. 포인트 제도는 배제하고 아마존 프라임과 같은 구독형 유료 멤버십을 통해 우수 고객에게 차별화된 혜택을 제공하는 방향으로 전환할 계획입니다.

Marriott International Continues Affordable Midscale Growth With Announcement of Four Points Express by Sheraton

Clever New Way Hotels Will Charge More For The “Same” Room

Hotel and flight myths busted: Does your booking method actually matter?

40 most exciting new hotels opening this year