AI가 여행 고객 여정을 바꾼다: 여행 사업자가 지금 대응해야 할 전략

AI 추천 유입은 여행업 전반에서 빠르게 늘고 있지만 아직 전체 트래픽의 1% 미만이며, 소비자의 의존 습관이 굳어지면 직접 예약 감소와 수수료·가격 압박, 고객 데이터 상실로 이어질 수 있습니다. 사업자는 상품·가격 정보를 AI가 이해하기 쉽게 정비하고 공식 채널의 편의성과 개인화를 강화하며, 제휴 및 채널별 수익성을 함께 관리해야 합니다.

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