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The travel industry payment gap

Forrester는 2025년 고객 경험(CX) 예산 수립 가이드 웨비나를 통해 저조한 CX 성과를 개선하고 전략적인 예산 계획으로 고객 경험을 성공적으로 재활성화할 핵심 방안을 안내합니다.

GBTA 분석에 따르면, 글로벌 비즈니스 여행 및 이벤트 비용의 가파른 상승세는 둔화 국면에 접어들었다. 2024년에는 비용 증가가 완화될 것이며, 2025년에도 소폭의 증가세가 지속될 전망입니다.

UNWTO에 따르면, 2024년 1월부터 7월까지 국제 관광객 수가 팬데믹 이전인 2019년 대비 96% 수준까지 회복하여, 글로벌 해외여행 시장이 거의 완전한 회복 단계에 도달했음을 명확히 보여줍니다.

U.S. hotel results for week ending 14 September

맥킨지 보고서는 여행에서 경험의 역할이 확대되며, 경험에 대한 소비자의 욕구가 여행 수요를 1조 달러 이상의 시장으로 재편하고 있음을 강조합니다. 이는 소셜 어드벤처부터 평온 추구까지 5가지 유형으로 나타나는 소비자 선호도를 이해하는 것이 중요함을 시사합니다.

부킹닷컴은 아태 지역 최초로 세대 통합 여행 심층 연구 결과인 ‘젠보야지’를 공개하며, 이는 변화하는 여행 트렌드 속 세대 통합 여행 시장의 부상과 중요성을 보여주는 지표가 됩니다.

부킹닷컴의 Gen. Voyage! 리서치는 아시아 태평양 지역에서 세대 간 여행의 복합적인 양상과 변화하는 여행 행태를 심층 분석합니다. 이 연구는 다양한 세대가 함께 떠나는 여행의 동기와 과제를 조명하고 관련 산업에 중요한 전략적 시사점을 제시합니다.

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어

FT 분석에 따르면 인도는 2027년까지 호주, 캐나다, 프랑스를 제치고 세계 5위의 아웃바운드 관광 시장으로 급부상할 전망입니다. 이에 따라 글로벌 여행 산업은 이 거대한 차세대 시장에 맞춰 전략적 전환을 모색합니다.

온다가 발표한 2024년 상반기 호스피탈리티 데이터 및 트렌드 리포트는 급변하는 시장 환경 속 주요 변화와 핵심 시사점을 면밀히 분석하여, 업계 관계자들에게 실질적인 인사이트를 제공합니다.