HDV Insights

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Year of the Snake: A look at hotel performance during Chinese New Year

Travel, logistics, and infrastructure: Firms are finding opportunities in technology, changing consumer demographics, and global trade

올해도 포브스 트래블 가이드가 발표되었습니다.

현대 시대의 변화에 발맞춰 스파와 웰니스 디자인의 근본적인 재고가 요구됩니다. 아코르의 웰빙 고객 조사 보고서는 이러한 변화의 핵심으로 게스트 중심 디자인의 중요성을 강조하며, 고객의 니즈와 경험을 최우선으로 하는 접근 방식이 미래 웰니스 산업의 성공을 좌우한다고 시사합니다.

IHG Hotels & Resorts acquires Ruby, its 20th brand, and targets global expansion

인터넷 커뮤니티에서 화제가 되고 있는 호텔들이 어느 곳인지 알아보는 시리즈를 만들었습니다.

[단독] 호텔롯데, L7홍대 2500억원에 판다…사업재편 본격화

[단독] 조선호텔 객실 요금 최대 30% 인상…"물가 상승 반영"

호텔업계는 유연성과 온디맨드 경험에 대한 고객 수요 증가에 발맞춰 시간당 서비스를 새로운 수익원으로 적극 활용합니다. 유휴 공간을 수익화하고 중앙 집중식 예약 시스템과 유연한 가격 모델을 도입하여 가용 공간당 수익 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 추구합니다.

U.S. hotel profits grew in 2024 but were limited by inflation and labor costs

디지털 전환으로 복잡해진 고객 여정에서 BCG는 스트리밍, 스크롤, 검색, 쇼핑의 4가지 행동 기반 영향력 지도로 각 채널의 영향력을 파악합니다. AI는 이를 바탕으로 개인화된 콘텐츠를 제공하고 데이터 기반 의사결정을 지원하여 마케팅 ROI를 극대화하며, AI 도입 기업은 경쟁 우위를 확보합니다.