HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

아코르에서 리뷰와 평점에 대한 유럽지역 고객들의 행동을 조사해 분석한 보고서를 냈는데요.

작년 마지막 즈음에 실적 전망치를 소개해드렸는데요.

Capgemini의 분석에 따르면, 고객 중심 인공지능은 고객 경험의 기준을 혁신적으로 높이는 핵심 동력으로 작용하고 있습니다. 이는 기업이 AI를 활용하여 고객 만족도를 극대화하고 차별화된 가치를 제공하는 전략적 접근 방식의 중요성을 강조합니다.

2023년 9월 기준 전 세계 주요 온라인 여행사(OTA)들의 시가총액 순위가 공개되었습니다. 본 순위 분석을 통해 글로벌 여행 시장의 판도를 가늠하고, 주요 기업들의 현재 위상과 경쟁력을 심층적으로 이해할 수 있습니다.

작년 마지막 즈음에도 실적 전망치를 소개해드렸는데요.

지난 5월에 초이스(Choice)가 윈담(Wyndham)을 인수하려 한다는 기사를 전해드렸었는데요.

IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.

얼마전 호텔에서 직원을 구하기가 어렵다는 소식을 전해드렸었는데요.

[尹정부 규제혁신]호텔 등급 평가기준 간소화…1억5천만원 절감 효과

최근 객실 가격은 엄청나게 올라갔는데

Travelers' Accommodation Preferences Shift From Pre-Pandemic Norms