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Moving beyond points: The state of hotel loyalty programs

11월 말에 2024년 일본 JD파워 호텔 부문 결과가 나왔는데요.

에어비앤비가 기존에 고객에게 비용을 전가하는 것으로 여겨 부정적이었던 로열티 프로그램 도입을 검토 중입니다. 포인트 제도는 배제하고 아마존 프라임과 같은 구독형 유료 멤버십을 통해 우수 고객에게 차별화된 혜택을 제공하는 방향으로 전환할 계획입니다.

마이리얼트립도 멤버십 개편…여행 플랫폼 충성 고객 잡기

각 지역별로 간단히 실적 등 업황을 알아보겠습니다.

Hotels.com Totally Guts Rewards Program

설 연휴 해외로 떠난다, 서울 호텔 객실 주말과 비슷...외국인 투숙객 비중 꾸준히 ↑

"호텔 경험 온라인에서도 제공"…워커힐, 자사몰 개편

호텔롯데 인사 관전 포인트는 세대교체, 신동빈 '안세진 체제' 힘 싣나

CitizenM just launched a loyalty program that’s breaking all the rules