HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Personalization and Profit: The Rise of ABS in Hotels

Paris Olympics is deterring tourism

최근 미국 대선이 흥미진진하게 돌아가고 있는데요.

Global IT chaos persists as Crowdstrike boss admits outage could take time to fix

Forrester의 최신 보고서에 따르면, 미국 내 고객 경험(CX) 품질이 역대 최저 수준으로 하락하여 전례 없는 상황에 직면합니다. 이는 미국 시장에서 고객 만족도와 관련된 중요한 지표 변화를 나타냅니다.

Q2 2024 Guest Experience Benchmark

올해 상반기 세계 호텔산업 동향입니다.

Formula 1 races are shifting hotel performance into high gear in 2024

HOW AIRLINES ARE EVOLVING THEIR OPERATIONS WITH GENERATIVE AI

전화, 데이터 접근, 카메라 등등 입니다.

최근 독일에서 UEFA 유로2024가 열리고 있는데요.

InMoment 보고서는 서비스 종료 후 고객과의 상호 작용이 기업의 지속적인 성장과 고객 충성도에 결정적인 영향을 미친다고 분석합니다. 따라서 본 보고서는 이러한 상호 작용을 효과적으로 강화하여 비즈니스 가치를 극대화할 수 있는 전략적 통찰을 제공합니다.