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연결된 고객의 상태
세일즈포스의 글로벌 고객 현황 보고서는 오늘날 연결된 고객의 진화하는 기대치와 행동 양식을 다양한 관점에서 심층 분석하며, 기업이 급변하는 시장 환경 속에서 고객 중심 전략을 효과적으로 수립하는 데 필요한 핵심 통찰을 제공합니다. 본 보고서는 디지털 전환 시대에 성공적인 고객 관계를 구축하고 지속적으로 유지하기 위한 실질적인 방향성을 제시합니다.
인도에서 세계로: 인도 관광객의 잠재력을 최대한 활용
인도 해외 여행 산업에 대한 맥킨지 분석은 2040년까지 인도 관광객이 전 세계에 미칠 막대한 잠재력을 조명합니다. 각국의 성장률 및 회복률 매트릭스를 통해 이들의 잠재력을 최대한 활용할 전략적 접근이 중요합니다.
2023년 전 세계 여행 총 예약액 전망 및 지역별 성장 현황
$1.4T GLOBAL TRAVEL GROSS BOOKINGS PROJECTED IN 2023
글로벌 비즈니스 여행 산업, 2023년 회복세 전망, 2024년 변화하는 도전과 기회
글로벌 비즈니스 여행 산업은 2023년 뚜렷한 회복세를 보였으며, GBTA의 설문 조사에 따르면 출장 여행이 거의 정상 수준으로 돌아왔습니다. 2024년에는 변화하는 도전과 기회 속에서 새로운 전략적 접근이 필요할 것으로 전망됩니다.
여행 트렌드 리포트 2023
HDV Premium 콘텐츠의 "HDV Take"는 다음과 같습니다. 2023년 여행 트렌드 리포트가 공개되었습니다. 이 리포트는 변화하는 여행 시장의 주요 동향과 핵심 변화를 분석하여, 새로운 여행 경험의 방향성을 제시합니다.
IHG 앱, 층수, 전망 등을 기준으로 객실 예약 가능 - 작동 원리
IHG는 앱을 대대적으로 개편하여 층수, 전망 등 고객이 원하는 속성을 기준으로 객실을 예약할 수 있는 기능을 도입했습니다. 이러한 속성 기반 판매(ABS) 시스템 구축은 엄청난 노력을 통해 이루어졌으며, 그 작동 원리가 주목됩니다.
윈덤호텔앤리조트, 초이스호텔인터내셔널의 인수 제안 거부 및 그 이유 발표
Wyndham Chairman: Choice Trying 'To Make Us an Elixir for Their Problems'
Google의 새로운 AI 기반 검색 생성 경험인 SGE를 소개합니다.
구글이 AI 기술을 전면에 내세운 새로운 검색 생성 경험(SGE)을 공식적으로 소개했습니다. 이는 기존 검색 방식에 중대한 변화를 가져오며, 정보 탐색의 새로운 시대를 열 중요한 발전으로 주목받고 있습니다.