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Premium2023. 10. 25000

재정적 압박으로 인해 유럽인의 여행 계획이 형성됨 2023년 말과 2024년 초

유럽여행위원회의 조사에 따르면, 2023년 말과 2024년 초 유럽인의 여행 계획은 재정적 압박으로 인해 크게 변화하고 있습니다. 이에 따라 비수기 여행과 저렴한 목적지 방문이 증가하는 추세이며, 기후변화 역시 여행지 선택에 중요한 영향을 미치는 요인으로 부상하고 있습니다.

#호텔#분석#ETCCorporate
Premium2023. 10. 24000

글로벌 비즈니스 여행 회복세가 둔화되기 시작했습니다. 업계가 한계에 다다른 걸까요?

글로벌 비즈니스 여행 수요 회복세가 둔화되기 시작하면서 업계가 성장 한계에 직면했다는 분석이 제기됩니다. 2026년 전망, 중국 해외 항공 공급 좌석 수, 주요 항공사의 목적별 판매량 등 구체적인 데이터가 이러한 변화의 흐름을 명확히 보여주고 있습니다.

#호텔#분석#CAPACentreforAviation
Premium2023. 10. 22000

마찰을 통해 고객 경험을 개선할 수 있을까?

MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.

#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview