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검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

5월 여행앱 사용자 수 1위 ‘NOL’…트립닷컴 증가율 최고

지난주에 미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

지난해 7월부터 12월까지의 호텔 산업 동향입니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

Avoid this one expensive mistake when booking a hotel

Domestic tourism soars in China but foreigners stay away

미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences

data. ai의 2023년 모바일 앱 분석 보고서를 통해 모바일 시장의 전반적인 현황을 조망하며, 특히 여행 앱 분야에 대한 분석 내용을 본 Premium 콘텐츠에서 확인할 수 있습니다.

Cloudbeds Partners with Hopper for Direct Channel Connection

IHG, HILTON, MARRIOTT, WYNDHAM: HOW HOTELS PRIORITIZE MOBILE APPS