HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

호텔 검색의 시작점이 검색 엔진에서 OTA로 급격히 이동하고 예약 경로가 복잡해지는 가운데, 여행객들은 AI 도구와 변동 가격제에 높은 수용도를 보입니다. 이에 호텔은 이러한 변화에 대응하여 다채널 전략과 AI 기술 접목을 통해 디지털 역량을 강화하는 것이 필수적입니다.

호텔 로열티 프로그램은 투명하고 단순한 보상 체계로 전환하는 추세이며, 디지털 기술을 적극 활용하여 고객 편의성과 보상을 고도화합니다. 나아가 생성형 AI를 활용한 차별화된 경험 제공은 고객의 재방문과 충성도를 높이는 핵심 전략으로 부상합니다.

U.S. hotel results for week ending 15 November

2026년부터 AI가 호텔의 정체성을 평가하고 정의하므로, 호텔은 AI의 오분류를 방지하고 경쟁력을 확보하고자 기계 친화적인 권위 페이지를 구축하여 명확하고 구조화된 정보를 선제적으로 제공해야 합니다.

Hotel CEOs on AI, distribution, and the next battle for direct

2025년 3분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

New ways to plan travel with AI in Search

New ways to plan travel with AI in Search

2025년 여행 산업은 소비자 수용도 증대와 함께 AI 기술 도입이 가속화되어, 여행 계획부터 호텔 운영까지 전 여정에 걸쳐 AI 서비스가 밀착 적용되며 고객 경험 혁신과 운영 효율성 극대화를 동시에 이룬다.

How New York’s First-In-Nation AI Pricing Law Affects Your Wallet

런트립' 시장, 중소 숙박업은 어떻게 잡을까?

2025년, 호텔 식음료(F&B) 부문은 객실 매출 성장률을 뛰어넘는 핵심 수익원으로 확고히 자리매김합니다. 럭셔리 및 리조트 호텔을 중심으로 유휴 공간 혁신과 데이터 기반 운영을 적극적으로 활용하여 외부 고객 유입을 증대시키고, 건강한 음주와 같은 새로운 소비 트렌드에 효과적으로 대응함으로써 수익성 개선을 강력하게 이끌어낸다.