HDV Insights

호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)

Search

Category

Period

Free2026. 03. 02000

주간 국내 호텔 산업 뉴스(2026-03-02)

1. 성호전자, 호텔 브랜드 활용 광폭 투자 및 M&A 확대, 2. 이도, 호텔·레저 사업 정리 및 서한의 호텔 인수 추진으로 사업 재편, 3. 조선호텔앤리조트, 레스케이프호텔 중심으로 ESG 경영 강화, 4. 국내 산업 전반의 DX(디지털 전환) 생태계 확장 가속화, 5. ESG 경영, 단순 비용 넘어선 지속가능 성장 전략으로 부상

#성호전자#투자#M&A#이도#서한
Premium2025. 05. 12000

세대별 역학 및 경험 경제 세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 고객 경험의 미래를 예측하는 세대별 선호도

경험 경제 시대에는 고객과 직원의 높아진 기대치로 인해 개인화된 경험, 유연한 환경, 가치관 일치가 중요해집니다. 특히 젊은 세대가 디지털 채널과 브랜드 평판을 중시하고 AI 기술 도입 시 투명성과 교육이 필수적인 가운데, 우수한 CX와 EX는 상호작용하며 비즈니스 성과를 높이는 핵심 동력입니다.

#CX#전체#분석#Genesys