부킹홀딩스 CEO 글렌 포겔: AI와 ‘커넥티드 트립’이 바꿀 여행의 미래와 리더십
Booking Holdings’ CEO on building the world’s largest travel platform
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HDV Take
부킹홀딩스는 AI와 '커넥티드 트립' 비전을 통해 호텔 중심 에이전시 모델에서 벗어나 항공, 교통, 체험까지 아우르는 통합 머천트 플랫폼으로 진화합니다. 이는 고객의 잠재적 불편까지 해결하는 초개인화된 경험과 강력한 실행력을 바탕으로, LLM 경쟁 위협 속에서도 미래 여행 시장 주도권을 확보하려는 전략입니다.
HDV Highlights
1. Booking Holdings의 2024년 재무 실적 및 성장세
2. 비즈니스 모델의 전략적 진화 및 가맹점 모델로의 전환
3. 미래 핵심 전략인 커넥티드 트립(Connected Trip)의 비전
4. AI와 머신러닝을 활용한 선제적 고객 경험 혁신
5. 상황 맞춤형 서비스 구현 및 고객 편의성 극대화 예시
6. 거대언어모델(LLM)의 위협과 플랫폼의 본질적 경쟁력
부킹홀딩스는 AI와 '커넥티드 트립' 비전을 통해 호텔 중심 에이전시 모델에서 벗어나 항공, 교통, 체험까지 아우르는 통합 머천트 플랫폼으로 진화합니다. 이는 고객의 잠재적 불편까지 해결하는 초개인화된 경험과 강력한 실행력을 바탕으로, LLM 경쟁 위협 속에서도 미래 여행 시장 주도권을 확보하려는 전략입니다.
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