HDV Insights

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지난 2017년과 2018년 결과에 이어 올해도 미국 호텔 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

Here Are The Best and Worst Airlines, Hotels And Travel Websites

롯데호텔, 2019 제7회 디지털 고객만족도(HTH I) 호텔 부문 1위 선정!

How Customer Service Trends Are Changing in 2019: Highlights from the New State of Service Report

Hoteliers think outside the bar for in-room drinks

Companies promote flexibility, style in staff uniforms

증권학회 정기학술발표회 "기업 평판 좋아야 주가 오를 가능성 높아"

Business travelers happy with tech and human hybrid approaches to services

The stadium experience_Keeping sports fans engaged—and loyal

[호텔 어디까지 가봤니 25] 호텔 딸기뷔페, 어디가 최고일까?

지난 6월에 2018년 JCSI(Japan Customer Satisfaction Index) 호텔 만족도 결과가 나와서 소개드립니다.

지난 11월 말에 싱가포르 호텔 만족도 순위가 나왔습니다.