HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Over 10,000 hotels across Europe take Booking.com to court for unfair pricing rules

10월 에어비앤비 쇼크: 당장 6만개 숙소가 사라진다!?

숙박 상품 환불불가 조항에 대법원, 부킹닷컴 손 들었다…의견 ‘분분’

2025년 1분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

2026년 글로벌 여행 산업은 AI 기술 혁신이 예약과 인프라를 재편하고, 인간적인 경험과 웰니스, 대형 이벤트 수요가 강화되는 양상을 보입니다. 소비 트렌드 변화와 럭셔리 시장의 견고함 속에서 미래 교통 기술은 여행의 물리적, 심리적 장벽을 허물며 새로운 시대를 연다.

에이전틱 AI가 OTA 사이트 방문 없이 검색부터 예약까지 완료함에 따라, OTA는 사용자 접점과 검색 지배력을 잃고 단순 인프라 제공자로 전락할 위기에 처합니다. 따라서 OTA는 AI 생태계와 연동하고 투명한 데이터 구조를 구축하여 사용자 의도를 파악하는 데이터 지능형 기업으로 진화해야 합니다.

지난주에 미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

Total price display is now standard for guests worldwide

AI 에이전트의 급부상으로 OTA의 미래는 불투명해지고 여행 예약은 자동화됩니다. 특히 젊은 세대는 AI 시스템으로 여행을 검색하고 예약하며, 인간 여행사는 개인적인 관계와 맞춤형 서비스로 차별화하므로, 여행 업계는 이러한 AI 변화에 선제적으로 대응해야 합니다.

2024년 연간 전체 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

2024년 4분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.